Política de Privacidade, Segurança e Confidencialidade – Clube Sensa de Benefícios
Ao utilizar nossos serviços, seja pelo site ou pelo app, você compartilha informações importantes conosco. Levamos isso muito a sério! Por isso, queremos explicar com clareza como cuidamos dos seus dados e garantimos sua segurança em cada acesso, transação ou atendimento.
A sua privacidade é prioridade. Usamos seus dados com responsabilidade, exclusivamente para oferecer os benefícios e vantagens disponíveis para você. E fique tranquilo: Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário.
Estamos 100% de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18) e outras normas aplicáveis.
Como protegemos seus dados
Aqui estão algumas das medidas que usamos para proteger suas informações:
• Criptografia: todos os dados são criptografados, o que impede alterações ou acessos indevidos.
• Ambiente seguro (cadeado na barra do navegador): ao acessar nosso site, você verá um cadeado antes do endereço. Isso significa que o ambiente é protegido.
Seus direitos
Você tem total controle sobre os seus dados. Pode:
• Atualizar, corrigir ou excluir suas informações (total ou parcialmente);
• Solicitar a exclusão dos seus dados do nosso sistema.
Lembrando que alguns dados podem ser mantidos por motivos legais, conforme a LGPD.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas o essencial para oferecer uma boa experiência, como:
• Nome, CPF e e-mail
• Informações do seu dispositivo e IP
• Dados de navegação e localização
• Ações realizadas dentro do app ou site
Não coletamos dados sensíveis, como convicções religiosas, políticas, dados de saúde, ou informações genéticas ou biométricas.
Se identificarmos o uso por menores de idade, os dados serão tratados com responsabilidade e conforme a legislação vigente.
Como utilizamos seus dados
Usamos seus dados para:
• Criar seu cadastro e liberar o acesso aos descontos
• Fazer a ponte com os parceiros (restaurantes, lojas, hotéis, clínicas, farmácias etc.)
• Enviar avisos importantes e comunicados de marketing
• Atender suas solicitações, dúvidas e reclamações
• Apoiar a prestação dos serviços e melhorar sua experiência
Além disso, podemos analisar os dados para aprimorar ofertas, conteúdos e serviços personalizados.
Seus dados ficam protegidos em servidores seguros, inclusive com backup em servidores no Brasil e nos EUA, sempre com acordos rígidos de confidencialidade.
Compartilhamento de dados
Só compartilhamos quando necessário, com:
• Estabelecimentos parceiros que oferecem os benefícios
• Empresas do nosso grupo
• Autoridades públicas, se houver obrigação legal
Política de Cookies
Usamos cookies para melhorar sua experiência. Eles nos ajudam a lembrar preferências, resolver problemas técnicos e adaptar o conteúdo ao seu uso.
Tipos de cookies que utilizamos:
• Cookies de sessão: temporários, excluídos ao fechar o navegador
• Cookies persistentes: permanecem por mais tempo no seu navegador
• Cookies necessários: garantem o funcionamento básico do site/app
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.
Atualizações da política
Esta política pode ser atualizada sempre que necessário, para refletir mudanças legais ou operacionais. Se algo exigir seu consentimento, entraremos em contato pelos nossos canais (como e-mail).
Fale com a gente
Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos sobre seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
📧 lgpd@clubesensa.com.br
