1. Introdução
Bem-vindo ao Sensai, um agente especializado em fornecer informações acadêmicas e de mercado sobre clubes de benefício, incluindo tendências, modelos de associação, estratégias de fidelização e tecnologias integradas. Esta Política de Privacidade descreve como as informações dos usuários são tratadas ao interagir com o agente.
2. Informações Coletadas
O Sensai pode coletar e processar as seguintes informações:
• Informações fornecidas pelo usuário: Perguntas, respostas e qualquer outro dado compartilhado voluntariamente durante as interações.
• Dados de uso: Informações sobre o tipo de consulta realizada para aprimorar a qualidade do suporte oferecido.
• Informações técnicas: Dados como idioma preferido e tipo de dispositivo, quando aplicável.
3. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
• Fornecer respostas personalizadas com base nas necessidades do usuário.
• Melhorar a qualidade das interações através de aprendizado contínuo e otimização de respostas.
• Fornecer recomendações sobre plataformas, tendências de mercado e melhores práticas.
4. Compartilhamento de Informações
O Sensai não compartilha, vende ou divulga informações pessoais a terceiros, exceto quando:
• For exigido por lei ou solicitação judicial.
• Necessário para garantir a segurança da plataforma ou evitar atividades fraudulentas.
5. Segurança dos Dados
Todas as informações processadas pelo Sensai seguem boas práticas de segurança, incluindo:
• Proteção contra acesso não autorizado.
• Uso de protocolos seguros para comunicação e armazenamento de dados.
• Política de não armazenamento permanente: Nenhuma informação do usuário é armazenada além do necessário para a interação ativa.
6. Direitos do Usuário
Os usuários têm os seguintes direitos sobre suas informações:
• Acesso e correção: Solicitar a revisão ou alteração de informações processadas.
• Exclusão de dados: Solicitar a remoção de interações anteriores, sempre que possível.
• Revogação de consentimento: Encerrar o uso do agente a qualquer momento.
7. Atualizações da Política de Privacidade
Esta política pode ser atualizada periodicamente para garantir conformidade com novas regulamentações e melhorias na proteção dos dados dos usuários. Alterações significativas serão comunicadas de maneira apropriada.
8. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o uso do Sensai, entre em contato pelo canal oficial do Clube Sensa de Benefícios.
